Покупець має право відмовитися від товару, замовленого та/або оплаченого ним в Інтернет-магазині, будь-коли до його отримання, а після його передачі - протягом 14 (чотирнадцяти) днів (після отримання поштою). Покупець має право замінити Товар, замовлений та/або оплачений ним в Інтернет-магазині, у порядку та випадках, встановлених Законом України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII, протягом 14 (чотирнадцяти) днів (після отримання поштою). 6.2. Повернення/обмін Товару належної якості можливе у випадку, якщо він не має слідів експлуатації та збережено його оригінальне пакування, товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також документ, що підтверджує факт покупки вказаного Товару. Якщо до товару був доданий подарунок, він має бути переданий разом з товаром, при цьому подарунок також не повинен мати слідів експлуатації, а також збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та оригінальне пакування. 6.3. Повернення Товару належної якості, що був у вжитку, неможливий (Закон України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII). 6.4. Часткове повернення/обмін Товарів належної якості, оформлених в одному Замовленні, можливе. 6.5. При поверненні чи обміні товару належної якості Покупець зобов'язаний дотриматися таких умов: товар повинен бути чистим, без слідів пилу, без слідів експлуатації, без пошкоджень, без втрати товарного вигляду в оригінальному пакуванні. Пакування не повинне мати ніяких зовнішніх пошкоджень. У разі недотримання цієї умови Продавець має право відмовити в обміні чи поверненні товару. 6.6. Порядок повернення/обміну товару: 6.6.1. Для повернення/обміну Товару Покупець зобов'язаний надіслати товар, що повертається/обмінюється продавцю за адресою, яку зазначить менеджер електронною поштою jolybellstore@gmail.com. 6.6.2. Відправка Товару покупця продавцю здійснюється таким самим способом доставки, якою відправляв продавець. (Авіа або наземна доставка). 6.6.3. Відправка посилки з товаром, що повертається/обмінюється здійснюється з допомогою Покупця. 6.6.4. Продавець має право протягом 10 робочих днів з моменту повернення товару неналежної якості провести його перевірку. 6.6.5. Повернення коштів може бути здійснене одним зі способів: 6.6.5.1. перерахування коштів на електронні гаманці; 6.6.5.2. перерахування коштів на банківський рахунок Покупця (тільки по Україні). 7. ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК